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　　之前一直說的都是如何引流客戶，現在360shop微分銷就為您解析如何培養微信分銷商城忠實客戶?

　　1、了解客戶和競爭對手

　　知己知彼，百戰不殆。企業只有在充分了解了客戶的前提下才能對癥下藥，提供最符合他們需求和消費習慣的產品和服務。如果企業始終陷在自己的世界里，就很難察覺客戶的實際感受。另外，企業也只有在了解了競爭對手的前提下才能更好地提出應對措施，優化企業產品。可以以客戶的身份與競爭對手進行交流，了解他們的產品或服務優勢和不足。

　　2、讓客戶了解產品

　　僅僅企業了解客戶是不夠的，還需要主動讓客戶了解自己。通過廣告、軟文、圖片、視頻、直播等方式，讓客戶全方位了解你并信任你。

　　3、控制產品質量和價格

　　產品質量和價格是培養微信分銷商城忠實客戶的基礎。消費者之所以成為忠實客戶，就是因為對你產品質量和價格的認可。產品質量是否過硬，價格是否合理，很大程度上決定客戶是否愿意成為回頭客，微信分銷商城是否能夠長期穩定發展。

　　4、提高服務質量

　　良好的服務質量能夠大大提升產品的附加值。要知道經常接受良好服務的客戶不但能夠成為忠實客戶，還會對品牌作正面宣傳，將產品推薦給更多的朋友。特別是一些剛起步的小型企業，產品質量可能比不上大品牌，這時就可以從產品服務上下手。

　　5、滿足客戶個性化要求

　　通常企業會通過自己的假想預測客戶的行動。事實上，所有關于客戶人口統計和心理方面的信息都有局限性。因此，企業必須改變“大眾營銷”的思路，轉向滿足客戶的個性化要求。要做到這一點，就需要持續分析顧客的語言和行為。

　　6、購買程序簡單化

　　購買程序盡量簡單化、標準化，省去不必要的步驟，節約雙方時間。

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